Bibliotheken in der Transformation zu Smart Libraries – Veränderungen in der Bibliotheksarbeit durch den Einsatz des Internet of Things

Abstract

Wir stehen vor einer vierten industriellen Revolution, in der die digitale und physische Welt zunehmend vernetzt werden und ein Internet der Dinge/Internet of Things (IoT) bilden. Beim IoT handelt es sich um einen disruptiven Wandel, der alle Lebensbereiche betreffen wird. Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, herauszufinden welche Veränderungen der Einsatz des IoT in Bibliotheken mit sich bringt und zukünftige Handlungsfelder zu identifizieren. Hierzu wurde in der Literatur nach konzeptionellen und bereits genutzten Technologien und Anwendungen in Bibliotheken gesucht. Zudem wurden Anwenderbibliotheken anhand der Literatur ermittelt und vorgestellt. Zur Beantwortung der Forschungsfrage wurden Experteninterviews durchgeführt und inhaltsanalytisch ausgewertet. Hierbei wurde festgestellt, dass das IoT aktuell in Bibliotheken noch wenig Anwendung findet, aber von großer Bedeutung ist. Es hat das Potential, zukünftig neue innovative Serviceangebote in Bibliotheken zu ermöglichen und bestehende zu optimieren, um damit die User Experience zu steigern. Es sind aber auch Verschiebungen in den Tätigkeiten und Aufgaben des Personals zu erwarten. Unterschiede in den zur Verfügung stehenden Ressourcen an Bibliotheken führen zu der Gefahr der Entstehung einer digitalen Kluft. Die Ergebnisse zeigen, wie bedeutsam das IoT für die zukünftige Bibliotheksarbeit ist und an welchen Stellen noch Handlungsbedarf besteht.