Optimierungsansätze des Wissenstransfer in Unternehmen am Beispiel einer Kreativagentur

Abstract

Das Optimieren von Geschäftsprozessen ist ein Thema von hoher Bedeutung. Ungenutztes Potential aufgrund von schlechtem Management und verstaubten Prozessen kann sich kaum ein Unternehmen mehr leisten. Insbesondere in stark technologisierten Branchen ist eine hohe Dynamik unerlässlich. Vor allem in Bezug auf die Ressource Wissen hat die Auseinandersetzung und der damit einhergehende Diskurs stark zugenommen. Wie kann man etwas managen, das nur in den Köpfen der Menschen existiert? Eine schwierige Frage mit vielen zu berücksichtigen Faktoren, für die in dieser Arbeit ein Lösungsansatz anhand eines Fallbeispiels erarbeitet wird.

The optimization of business processes is a topic of high importance. Unused potential due to poor management and dusty processes can hardly be afforded by any company. Especially in highly technological industries a high dynamic is indispensable. Especially with regard to knowledge as a resource, the debate and the discourse associated with it has increased considerably. How can you manage something that only exists in people's minds? A difficult question with many factors to consider, for which a solution is worked out in this paper.