| Titel: | 8.2.4 Call-Center und Virtuelle Auskunft | Autorenschaft: | Gläser, Christine  |
Herausgeber*In: | Hobohm, Hans-Christoph Umlauf, Konrad |
Erscheinungsdatum: | 2013 | Verlag: | Hamburg ; Verlag Dashöfer GmbH | URI: | http://hdl.handle.net/20.500.12738/1388 | ISBN: | 978-3-931832-46-9 | Einrichtung: | Department Information Fakultät Design, Medien und Information |
Dokumenttyp: | Kapitel (Buch) |
| Enthalten in den Sammlungen: | Publications without full text |
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