Perception of shop floor employees regarding senior management support in lean projects and its relationship with initiatives success

Abstract

Purpose: Over the years, the lean production philosophy has shown satisfactory results for companies from different sectors in different countries. Aiming to contribute to the knowledge base on the mentioned philosophy, this study aims to verify the perception of shop floor employees regarding senior management support in lean projects and its relationship with initiatives success.

Design/methodology/approach: Through a literature review, 18 aspects of a lean journey were identified and divided into four constructs by a panel of specialists. This information was used to compose a questionnaire, and a survey was conducted with 198 shop floor employees of two auto parts companies. Data analysis was done via Structural Equation Modeling.

Findings: As a general result, it was possible to prove that when employees perceive more significant support from senior management in lean projects, the greater is the perception of initiatives success. Therefore, it is interesting that the involvement of senior management occurs at all stages of the project.

Originality/value: The results described here have practical implications, especially for managers interested in implementing lean projects; they must be aware of the importance of senior management support for the success of previous projects.

Objetivo: Ao longo dos anos, a filosofia lean tem mostrado resultados satisfatórios empresas de diversos setores em diferentes países. Com o objetivo de contribuir para a base de conhecimento acerca da referida filosofia, este estudo tem como objetivo verificar a percepção dos funcionários do chão de fábrica em relação ao apoio da alta administração nos projetos lean e sua relação com iniciativas de sucesso.

Design/metodologia/abordagem: Por meio de uma revisão da literatura, 18 aspectos de uma jornada lean foram identificados e divididos em quatro construtos via um painel de especialistas. Essas informações foram utilizadas na estruturação de um questionário e uma survey foi realizada com 198 funcionários de duas empresas de autopeças. A análise dos dados foi feita por meio da Modelagem de Equações Estruturais.

Resultados: Como resultado geral, foi possível comprovar que quando os funcionários percebem um apoio mais significativo da alta administração nos projetos lean, maior é a percepção do sucesso das iniciativas. Torna-se interessante, assim, que o envolvimento da alta administração ocorra em todas as etapas do projeto.

Originalidade/valor: Os resultados aqui descritos aqui têm implicações práticas principalmente para gerentes interessados em implementar projetos enxutos; eles devem estar cientes da importância do apoio da alta administração para o sucesso dos projetos mencionados.