Verlagslink: https://link.springer.com/chapter/10.1007/978-3-662-55024-3_3#Sec2
Verlagslink DOI: 10.1007/978-3-662-55024-3_3
Titel: Kundenmanagement in Krankenversicherungen
Sprache: Deutsch
Autorenschaft: Behrens-Potratz, Anja  
Zerres, Christopher 
Herausgeber*In: Busse, Reinhard 
Schreyögg, Jonas 
Stargardt, Tom 
Erscheinungsdatum: 2017
Verlag: Springer
Buchtitel: Management im Gesundheitswesen : das Lehrbuch für Studium und Praxis
Anfangsseite: 180
Endseite: 196
URI: http://hdl.handle.net/20.500.12738/15679
ISBN: 978-3-662-55024-3
978-3-662-55023-6
Ausgabe / Version: 4. Auflage
Begutachtungsstatus: Diese Version wurde begutachtet (fachspezifisches Begutachtungsverfahren)
Einrichtung: Fakultät Wirtschaft und Soziales 
Department Pflege und Management 
Forschungs- und Transferzentrum Kooperatives Prozessmanagement 
Dokumenttyp: Kapitel (Buch)
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