Prozessautomatisierung im Kontext einer Sharing-Plattform für pflegende Angehörige

Abstract

Mit dem Ziel der Automatisierung der Geschäftsprozesse im Betrieb der Online-Tauschbörse AniTa-Familie wurde im Rahmen dieser Arbeit das AniTa-Tool entwickelt. Hierzu wurden bestehende Prozesse und Rahmenbedingungen sowie Anforderungen an das System analysiert. Basierend auf den Analysen wurde eine Software-Architektur entworfen, diese implementiert und evaluiert. Während zwar keine vollständige Automatisierung erzielt werden konnte, ist davon auszugehen, dass der Einsatz des AniTa-Tools die Effizienz und Ergebnisqualität der Geschäftsprozesse steigern wird.

To automate the business processes in the operation of the online swap meet AniTa-Familie, the AniTa-Tool was developed within the scope of this work. For this purpose, existing processes and business conditions as well as requirements for the system were analysed. Based on these analyses a software architecture was designed, implemented and evaluated. While full automation could not be achieved, the use of the AniTa tool should increase the efficiency and result quality of the business processes.