Untersuchung des Zusammenspiels von RPA und BPMS am Beispiel eines automatisierten Bewerbungsprozesses

Abstract

Diese Bachelorarbeit untersucht das Zusammenspiel von Robotic Process Automation (RPA) und Business Process Management Systemen (BPMS) anhand eines automatisierten Bewerbungsprozesses. Die Arbeit beleuchtet die Vorteile und Herausforderungen der Verbindung dieser Technologien und zeigt, wie sie zusammen eingesetzt werden können, um Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten. Im Rahmen der Untersuchung wird ein Konzept für die Integration von RPA und BPMS entwickelt und ein Teil des Konzepts in einen Prototypen umgesetzt. Dieser Prototyp ermöglicht die Automatisierung von sowohl RPA- als auch BPM-Aufgaben eines Prozesses. Durch die Integration beider Technologien wird gezeigt, wie repetitive und regelbasierte Aufgaben durch RPA automatisiert und Prozessabläufe durch BPMS gesteuert werden können. Die Ergebnisse zeigen, dass durch die Verbindung von RPA und BPMS eine signifikante Optimierung von Geschäftsprozessen und deren Ausführung möglich ist. Der Prototyp demonstriert, wie manuelle Arbeitsaufwände reduziert und die Prozessgenauigkeit verbessert werden können. Insbesondere wird verdeutlicht, dass RPA und BPMS zusammenarbeiten können, um die Effizienz, Genauigkeit und Konsistenz von Prozessen zu steigern. Zukünftige Arbeiten sollten sich auf die Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit und Performance des Systems sowie die Integration fortschrittlicher Analysetools und künstlicher Intelligenz zur weiteren Prozessoptimierung konzentrieren. Durch die Erweiterung der Funktionalitäten und die Verfeinerung der Technologien könnten noch größere Effizienzgewinne und präzisere Prozesssteuerungen erzielt werden.

This bachelor thesis examines the interaction of Robotic Process Automation (RPA) and Business Process Management Systems (BPMS) using an automated application process. The thesis highlights the benefits and challenges of combining these technologies and shows how they can be used together to make business processes more efficient. As part of the study, a concept for the integration of RPA and BPMS is developed and part of the concept is implemented in a prototype. This prototype enables the automation of both RPA and BPM tasks in a process. By integrating both technologies, it is shown how repetitive and rule-based tasks can be automated by RPA and process flows can be controlled by BPMS. The results show that a significant optimization of business processes and their execution is possible by combining RPA and BPMS. The prototype demonstrates how manual workloads can be reduced and process accuracy improved. In particular, it shows that RPA and BPMS can work together to increase the efficiency, accuracy and consistency of processes. Future work should focus on improving the user-friendliness and performance of the system as well as integrating advanced analysis tools and artificial intelligence to further optimize processes. Through the functionalities and the refinement of technologies, even greater efficiency gains and more precise process controls could be achieved.