Das Erleben von Gesundheitsinformationen im Versorgungsalltag bei Menschen mit chronischer Erkrankung : qualitative Ergebnisse aus einer Mixed-Methods-Studie

Abstract

Hintergrund: Menschen mit chronischer Erkrankung berichten von Schwierigkeiten in ihren gesundheitsbezogenen Informationsund Entscheidungsprozessen, gleichwohl sie darauf regelmäßig angewiesen sind. Für Deutschland liegen hinreichend bevölkerungsweite Daten zur Gesundheitskompetenz vor, jedoch wenige aus Perspektive von Betroffenen mit unterschiedlichen Diagnosen und ihrem Versorgungsalltag. Methode: Zwölf leitfadengestützte Interviews wurden mit chronisch kranken Erwachsenen aus einem Stadtteilgesundheitszentrum in Norddeutschland durchgeführt und mittels einer qualitativen Inhaltsanalyse ausgewertet. Ergebnisse: Die Befragten konzeptualisieren Gesundheitskompetenz über verschiedene Zugangsformen und Nutzung gesundheitsrelevanter Informationen, wobei ihre sozialen Kontexte, Milieus und Prägungen mit verschiedenen Voraussetzungen zentral erscheinen. In Bezug auf ihren Versorgungsalltag und der Bewältigung chronischer Krankheit spielen Kommunikation mit Fachkräften auf Augenhöhe, Wertschätzung sowie Vertrauen und selbstbestimmte Entscheidungen tragende Rollen. Schlussfolgerung: Die Ergebnisse bestätigen vorhandene Dimensionen von Gesundheitskompetenz. Sie ergänzen um neue Perspektiven aus alltäglichen Situationen in der Versorgung chronisch Kranker und heben hervor, dass die Eingebundenheit in soziale Zusammenhänge wesentlich zur Gesundheitskompetenz beiträgt.

Background: People with chronic illnesses report difficulties in their health-related information and decision-making processes, despite their regular dependence. For Germany, population-wide data on health literacy is available; however, there are hardly any from the perspective of those affected with various chronic diagnoses in everyday care. Methods: Twelve guided interviews were conducted with a group of people with chronic conditions from a community healthcare centre in Northern Germany and evaluated using qualitative content analysis. Results: Health literacy was defined based on diverse forms of access to and utilization of health-related information. Their social environment, milieu and social conditioning appear to play a decisive role in assessing the prerequisites. In terms of everyday care and coping with chronic illness, equal communication with professionals, sense of (re-)assurance and self-determined decisions are crucial. Conclusion: The results confirm defined health literacy dimensions. Broader perspectives from chronically ill people in the context of everyday healthcare arise and emphasize that integration into social contexts contributes to health literacy.