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Title: Qualitätsmanagementbasierte Prozessoptimierung in der Universitätsbibliothek der Helmut-Schmidt-Universität
Language: German
Authors: Schumann, Maria 
Issue Date: 27-Jan-2012
Abstract: 
Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit Prozessoptimierung als Grundlage für die Einführung von Qualitätsmanagement. Dies geschieht anhand eines Beispielprozesses, dem Prozess Medienerwerbung Monographien, in der Bibliothek der Helmut-Schmidt-Universität (HSU) in Hamburg. Es wird zunächst ein Überblick über die Grundlagen des Qualitätsmanagements sowie der Prozessoptimierung gegeben und wichti...
URI: http://hdl.handle.net/20.500.12738/5584
Institute: Department Information 
Type: Thesis
Thesis type: Bachelor Thesis
Advisor: Düren, Petra 
Referee: Tannhof, Werner 
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