Nutzen der Studiengebühren für den Bibliotheksnutzer : das Fallbeispiel Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg

Rehberg, Volker

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Titel:	Nutzen der Studiengebühren für den Bibliotheksnutzer : das Fallbeispiel Staats- und Universitätsbibliothek Hamburg
Sprache:	Deutsch
Autorenschaft:	Rehberg, Volker
Erscheinungsdatum:	20-Nov-2008
Zusammenfassung:	In dieser Arbeit wird die Verwendung der Studiengebühren in der SUB Hamburg und deren Rahmenbedingungen dokumentiert. Mittels der Auswertung von Kennzahlen und einer Studierendenumfrage wird eine Erfolgskontrolle der Verbesserungsmaßnahmen durch Studiengebühren durchgeführt. Die gesammelten Fakten werden in Bezug auf wesentliche Faktoren der Kundenzufriedenheit interpretiert.
URI:	http://hdl.handle.net/20.500.12738/9587
Einrichtung:	Department Information
Dokumenttyp:	Abschlussarbeit
Abschlussarbeitentyp:	Bachelorarbeit
Hauptgutachter*in:	Hofmann, Ulrich
Gutachter*in der Arbeit:	Spree, Ulrike
Enthalten in den Sammlungen:	Theses