Die Kundengruppe „Arbeitssuchend“ im Fokus Öffentlicher Bibliotheken in Deutschland

Abstract

Diese Arbeit wird die Frage beantworten, welche Dienstleistungen Öffentliche Bibliotheken in Deutschland der Kundengruppe „Arbeitssuchend“, anhand des Beispiels der Stadtbibliothek Reinbek und einiger nationaler und internationaler Best-Practice Beispiele, bieten können. Die Hypothesen, die sich aus der Fragestellung ableiten lassen, sind, dass es sich bei Arbeitssuchenden um eine Kundengruppe handelt, die eine besondere Beachtung von Öffentlichen Bibliotheken verdient. Öffentliche Bibliotheken sollten Konzepte entwickeln, die Arbeitssuchende erreichen.