Nudging als Gegenmodell zu Dark Patterns im Interface-Design

Abstract

Die vorliegende Bachelorarbeit untersucht, inwiefern der nutzerzentrierte Gestaltungsansatz des Nudgings im Interface-Design als wirksame Gegenmaßnahme zu manipulativen Dark Patterns fungieren kann. Dabei wird beleuchtet, wie diese beiden Konzepte psychologische Mechanismen der Entscheidungsfindung (aus)nutzen. Hierzu wurde eine webbasierte Applikation für die Durchführung einer empirischen Studie entwickelt. In der Studie wurden die Proband:innen mit Benutzeroberflächen konfrontiert, die entweder manipulative Dark Patterns oder ethisch vertretbare Nudging-Strategien enthielten. Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass Dark Patterns das Klickverhalten signifikant lenken und Nutzer: innen häufig zu Entscheidungen verleiten, die nicht in ihrem Interesse liegen. Im direkten Kontrast dazu zeigten einzelne Nudges eine klare, unterstützende Wirkung, wodurch die Nutzer:innen selbstbestimmter handeln konnten. Damit verdeutlicht diese Arbeit die Relevanz der gezielten gestalterischen Beeinflussung in digitalen Entscheidungsräumen. Sie betont die Notwendigkeit, versteckte Manipulationstechniken zu hinterfragen und ein selbstbestimmtes Handeln, beispielsweise durch Nudging, in digitalen Bereichen zu fördern.

This bachelor’s thesis examines the extent to which the user-centred approach of nudging in interface design can serve as an effective countermeasure to manipulative dark patterns. It explores how these two concepts utilize psychological mechanisms of decision-making. To this end, a web-based application was developed to conduct an empirical study. In the study, participants were presented with user interfaces that contained either manipulative dark patterns or ethically sound nudging strategies. The results of the study show that dark patterns significantly steer clicking behaviour and frequently lead users to make decisions that are not in their best interests. In direct contrast, individual nudges demonstrated a clear, supportive effect, enabling users to act in a more self-determined manner. This work thus highlights the relevance of targeted design influence in digital decision-making spaces. It emphasizes the need to critically question hidden manipulation techniques and to promote selfdetermined action, for example, through nudging, in digital environments.