Entwicklung und Evaluierung eines Chatbots am Beispiel der Studienberatung der HAWHamburg

Langer, Patrick

DC Field	Value	Language
dc.contributor.advisor	Zukunft, Olaf	-
dc.contributor.author	Langer, Patrick
dc.date.accessioned	2020-09-29T14:45:13Z	-
dc.date.available	2020-09-29T14:45:13Z	-
dc.date.created	2018
dc.date.issued	2018-09-07
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/20.500.12738/8432	-
dc.description.abstract	Diese Arbeit befasst sich mit dem Design und der Evaluierung von Chatbots für die Kundenbetreuung. Dafür werden Anforderungen der Studienberatung der HAW Hamburg erhoben und in einem Chatbot umgesetzt. Zur Bewertung des Bots werden Testnutzer versuchen vorgegebene Aufgaben zu absovieren. Abschließend wird die Qualität des Chatbots mit Hilfe einer Benutzerberfragung evaluiert.	de
dc.description.abstract	This thesis deals with the design and evaluation of chatbots for customer care. For this, requirements of the student advisory service of HAW Hamburg are collected and implemented in a chatbot. To evaluate the bot, test users will attempt to perform given tasks. Finally, the quality of the chatbot is evaluated with the help of a user survey.	en
dc.language.iso	de	de
dc.rights.uri	http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/	-
dc.subject.ddc	004 Informatik
dc.title	Entwicklung und Evaluierung eines Chatbots am Beispiel der Studienberatung der HAWHamburg	de
dc.title.alternative	Development and evaluation of a chatbot using the example of student advisory service at HAW Hamburg	en
dc.type	Thesis
openaire.rights	info:eu-repo/semantics/openAccess
thesis.grantor.department	Department Informatik
thesis.grantor.place	Hamburg
thesis.grantor.universityOrInstitution	Hochschule für angewandte Wissenschaften Hamburg
tuhh.contributor.referee	Sarstedt, Stefan	-
tuhh.gvk.ppn	1030416362
tuhh.identifier.urn	urn:nbn:de:gbv:18302-reposit-84343	-
tuhh.note.extern	publ-mit-pod
tuhh.note.intern	1
tuhh.oai.show	true	en_US
tuhh.opus.id	4364
tuhh.publication.institute	Department Informatik
tuhh.type.opus	Bachelor Thesis	-
dc.subject.gnd	Chatbot
dc.subject.gnd	Schnittstelle
dc.subject.gnd	Design
dc.subject.gnd	Evaluation
dc.subject.gnd	Kundenbetreuung
dc.type.casrai	Supervised Student Publication	-
dc.type.dini	bachelorThesis	-
dc.type.driver	bachelorThesis	-
dc.type.status	info:eu-repo/semantics/publishedVersion
dc.type.thesis	bachelorThesis
dcterms.DCMIType	Text	-
tuhh.dnb.status	domain	-
item.creatorGND	Langer, Patrick	-
item.fulltext	With Fulltext	-
item.creatorOrcid	Langer, Patrick	-
item.grantfulltext	open	-
item.cerifentitytype	Publications	-
item.advisorGND	Zukunft, Olaf	-
item.languageiso639-1	de	-
item.openairecristype	http://purl.org/coar/resource_type/c_46ec	-
item.openairetype	Thesis	-
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